Například, pokud se jako cíl stanoví počet odeslaných CV týdně, může to vést k tomu, že se budou posílat i podprůměrní kandidáti, aby byl cíl splněn. To nejen prodlužuje proces, ale také zvyšuje náklady a poškozuje pověst společnosti jak u klientů, tak u kandidátů. Proto je důležité, aby se metriky využívaly správně a byly interpretovány v kontextu, aby byly odhaleny případné problémy v náborovém procesu, aniž by se negativně ovlivňovala kvalita práce. 

Klíčové metriky pro měření úspěchu RPO 

Dosažitelnost:

Sleduje, kolik potenciálních kandidátů bylo informováno o volné pozici. Tato metrika zahrnuje počet odeslaných zpráv na LinkedIn, počet reakcí na inzerát a počet otevření inzerátu. Široká dosažitelnost zajišťuje, že nabídka práce je viditelná pro velký a různorodý okruh potenciálních kandidátů, což zvyšuje šanci najít toho pravého člověka. 

Míra odezvy :
Měří, kolik oslovených kandidátů projevilo zájem o danou pozici. Vysoká míra odezvy svědčí o účinné komunikaci a atraktivnosti nabízené pozice, zatímco nízká míra může naznačovat problémy s popisem pozice, atraktivností role nebo způsobem oslovení. Poměr odezvy (pozitivních i negativních) k celkovému počtu oslovených kandidátů pomáhá posoudit účinnost komunikace a přitažlivost role. 

Objem předvýběru:
Měří, kolik kandidátů bylo předvybráno z počátečního okruhu zájemců. Efektivní předvýběr zajišťuje, že do náborového procesu postoupí pouze ti nejvhodnější kandidáti, což šetří čas i peníze. Poskytuje náhled na efektivitu předvýběrového procesu a kvalitu počátečního okruhu kandidátů. 

CV Outs:
Sleduje, kolik CV vybraných kandidátů bylo zasláno klientovi k posouzení. Zasílání kvalitních kandidátů je klíčové pro spokojenost klienta a úspěch celého náborového procesu. Je však důležité se vyhnout snaze pouze naplnit kvóty, což by mohlo ohrozit kvalitu předkládaných kandidátů. Tento ukazatel se počítá podle počtu zaslaných CVs klientovi a kvalita těchto kandidátů se posuzuje podle následných pozvánek na pohovory a přijatých nabídek. 

Pro úspěšné využití metrik v RPO je  tedy klíčové, aby se používaly s rozvahou. Nejde jen o kvantitu, ale především o kvalitu. Nesprávné nastavení cílů může vést ke zbytečným nákladům a poškození reputace. Proto je důležité sledovat dosažitelnost, míru odezvy, objem předvýběru a CV Outs jako klíčové metriky, které nejen zefektivňují proces, ale také zajišťují, že klienti dostanou ty nejvhodnější kandidáty.